Question 1

¿Es posible aplazar el pago de los servicios y/o productos adquiridos?

Accepted Answer

Sí, puedes aplazar el desembolso hasta 3 meses sin intereses al realizar el pago a través de PayPal. Este servicio se ofrece por PayPal y queda limitado y sujeto a las condiciones y modificaciones que este establezca.

Question 2

¿Puedo cancelar una compra?

Accepted Answer

En el caso de packs o sesiones individuales: sí, durante los 14 días posteriores a la misma y siempre que no resten menos de 24 horas a la cita acordada para la sesión. Para ello es necesario comunicarlo formalmente por correo electronico a hola@gosuccess.es
 
En el caso de productos digitales: no, debido a que como ficheros descargables se consideran consumidos desde el momento de la compra.

Question 3

¿Cómo puedo reservar mi sesión tras hacer una compra?

Accepted Answer

Ya sea un pack o una sesión individual, nos pondremos en contacto contigo en las 24 horas posteriores a que realices la compra para fijar la fecha y hora de las sesiones.

Question 4

¿Puedo modificar una cita acordada para una sesión?

Accepted Answer

Sí, hasta 24 horas antes de la misma por medio de correo electronico a hola@gosuccess.es

Question 5

¿Qué tengo que preparar para las sesiones acordadas?

Accepted Answer

En el espacio clientes encontraras las instrucciones con los pasos a dar y la información que es necesario preparar.

Question 6

¿Cómo puedo acceder al espacio clientes?

Accepted Answer

Es necesario que te inscribas en el mismo con una cuenta de correo electrónico.

Question 7

¿Cómo puedo acceder a la comunidad de soporte?

Accepted Answer

La comunidad de soporte disponible para los compradores de nuestros productos digitales, es accesible a través del espacio clientes. Contacta con hola@gosuccess.es en caso de que la comunidad no aparezca en tu página inicial de espacio cliente.

Question 8

¿Cómo puedo conseguir una factura de los servicios y/o productos recibidos?

Accepted Answer

Si necesitas una factura de nuestros servicios puedes solicitarla por correo electrónico a hola@gosuccess.es

Question 9

¿Donde puedo encontrar las condiciones del servicio y/o productos adquiridos?

Accepted Answer

En la página de descripción de los productos y servicios encontrarás las políticas aplicables a los mismos. En las 24 horas posteriores a la compra se hará disponible en el espacio cliente una copia de las condiciones contractuales aplicables.

Question 10

¿Cómo contactar en caso de más dudas o consultas?

Accepted Answer

Puedes contactarnos via:
- Correo electrónico: hola@gosuccess.es
- Teléfono y whatsapp: +34 686 79 24 17

Preguntas frecuentes